Experiencia y Lealtad del Paciente
Virtual en vivo
Certificado de EPG | UPC
Hasta 12 cuotas sin intereses en TC Diners y BBVA
Sobre el curso
Diseña estrategias de experiencia y lealtad del paciente para mejorar el servicio y el relacionamiento en organizaciones de salud.
Detalle de las clases
Clases virtuales en vivo: Participa en clases online en tiempo real con docentes expertos. Estudia desde casa, interactúa con tus profesores y resuelve dudas al instante. Formación 100% online, práctica y flexible.
Docente experto
Victor Castillo
Magister en Administración de Empresas, UPC y Universidad Politécnica de Cataluña. Máster en Dirección de Marketing y Gestión Comercial, UPC y EOI España.
Actualmente es coordinador en UPC campus Villa, docente de la carrera de Administración y Marketing, además de consultor independiente. Reconocido como 'Docente Talento Plata' por su excelencia académica y desempeño docente.
Malla curricular
Visión estratégica de los servicios de salud y experiencia del paciente
- Fundamentos estratégicos en la gestión de servicios de salud
- Impacto de la experiencia del paciente: Arquetipo del paciente y customer journey
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Al finalizar y aprobar el curso, obtendrás:
Certificado en Experiencia y Lealtad del Paciente, otorgado por la Escuela de Postgrado de la UPC